1. Aceptación de los términos
El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso y uso del sitio web de Les Decorateurs (en adelante, “la Empresa”). El acceso, navegación o compra realizada a través del sitio implica el conocimiento y aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario.
2. Modificaciones
Les Decorateurs se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
3. Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y conforme a la legislación vigente. Queda prohibido el uso del sitio para actividades fraudulentas, ilegales o que puedan perjudicar a la Empresa o a terceros.
4. Registro de usuario
Para realizar compras puede requerirse el registro del usuario con datos personales veraces y actualizados. El usuario es responsable por la confidencialidad de su cuenta y contraseña y por todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
5. Productos
Los productos ofrecidos en el sitio corresponden a la colección de Les Decorateurs. Debido a que muchos de los productos pueden ser elaborados mediante procesos artesanales o de diseño, pueden existir leves variaciones en terminaciones, texturas o tonalidades respecto de las imágenes publicadas.
6. Imágenes y colores
Las imágenes y fotografías de los productos son ilustrativas y buscan representar de la manera más fiel posible los artículos ofrecidos. No obstante, los colores, tonalidades y apariencia de los productos pueden verse modificados dependiendo de la configuración de pantallas, monitores o dispositivos móviles desde los cuales se visualice el sitio. Por este motivo, Les Decorateurs no garantiza que los colores visualizados en pantalla coincidan exactamente con los del producto real.
7. Precios
Todos los precios publicados en el sitio se encuentran expresados en pesos argentinos e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario. Les Decorateurs se reserva el derecho de modificar precios, promociones o condiciones comerciales en cualquier momento y sin previo aviso.
8. Medios de pago
Las compras podrán abonarse mediante los medios de pago habilitados en el sitio web, incluyendo tarjetas de crédito, tarjetas de débito u otros sistemas electrónicos de pago disponibles al momento de la operación. Todas las transacciones estarán sujetas a verificación y autorización por parte de las entidades financieras correspondientes.
9. Confirmación de compra
Una vez realizada la compra, el usuario recibirá una confirmación de la operación mediante correo electrónico con el detalle del pedido. La confirmación de compra no implica necesariamente la aceptación definitiva de la operación hasta tanto el pago haya sido validado y el pedido confirmado por la Empresa.
10. Cancelación de pedidos
Les Decorateurs se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido realizado a través del sitio web en caso de verificarse errores involuntarios en el precio o descripción del producto, falta de disponibilidad de stock, inconvenientes en la validación del pago, inconsistencias en los datos suministrados por el usuario o sospecha de fraude o uso indebido de medios de pago. En caso de cancelación de un pedido ya abonado, la Empresa procederá a realizar el reintegro correspondiente utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente, dentro de los plazos administrativos habituales.
11. Envíos
Los envíos se realizarán a la dirección indicada por el cliente al momento de efectuar la compra. Los plazos de entrega informados son estimativos y pueden variar en función de la disponibilidad del producto, tiempos de producción, ubicación del domicilio de entrega o circunstancias logísticas ajenas a la Empresa.
Dependiendo del tipo, tamaño o características del producto, algunas compras podrán enviarse mediante servicios de correo o paquetería estándar incluidos en la operación. En otros casos, especialmente para productos de mayor volumen o dimensiones, el envío deberá gestionarse mediante un transportista o servicio logístico elegido por el cliente.
Asimismo, Les Decorateurs podrá colaborar en la cotización de envíos mediante empresas de logística o transporte especializadas una vez realizada la compra. El costo de dichos envíos será informado al cliente y dependerá de factores como la localidad de entrega, dimensiones del producto y condiciones del servicio logístico seleccionado.
En todos los casos, la coordinación del envío se realizará una vez confirmada la compra y el pago correspondiente
12. Acceso al domicilio
Es responsabilidad del cliente verificar previamente que el producto adquirido pueda ingresar correctamente al domicilio de entrega, considerando dimensiones de puertas, pasillos, ascensores, escaleras u otros accesos. Les Decorateurs no será responsable por inconvenientes derivados de la imposibilidad de ingreso del producto al domicilio indicado por el cliente.
13. Transporte y manipulación
Los productos deberán ser revisados por el cliente al momento de la entrega. Una vez recibido el producto y firmada la conformidad de entrega, Les Decorateurs no se responsabiliza por daños ocasionados por manipulación, traslado o uso incorrecto posterior a la entrega.
14. Cambios y devoluciones
Las solicitudes de cambio o devolución deberán realizarse dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente. El producto deberá encontrarse en perfecto estado, sin uso y con su embalaje original. Los costos de envío derivados de cambios o devoluciones podrán estar a cargo del cliente, salvo en casos en los que se verifique un defecto de fabricación.
Los productos fabricados a pedido del cliente, aquellos que no formen parte del stock habitual, o aquellos en los que el cliente haya seleccionado terminaciones, materiales, medidas, colores u otras características personalizadas, se consideran productos realizados a medida. Debido a su naturaleza personalizada, estos productos no admiten cambios ni devoluciones, salvo en casos en los que se verifique un defecto de fabricación.
15. Garantía
Los productos comercializados por Les Decorateurs cuentan con garantía legal conforme a lo establecido por la legislación vigente en la República Argentina. La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación que pudieran presentarse bajo condiciones normales de uso. No se considerarán cubiertos por la garantía los daños derivados de uso indebido, desgaste natural, manipulación incorrecta, exposición a humedad excesiva o condiciones ambientales inapropiadas, transportes y envios contratados por el cliente.
16. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, gráficos y marcas, son propiedad de Les Decorateurs o cuentan con autorización para su uso. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito de la Empresa.
17. Jurisdicción y ley aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto derivado del uso del sitio o de las compras realizadas, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Los tiempos de producción varian según el producto y van desde los 20 a 90 días aproximadamente.
Tapicería: 60 días
Carpinteria: 90 días
Ropa de cama y mantelería: 30 días
Edredones, Plumones, Almohadones en stock 10 días
– En los pedidos que incluyan mas de un artículo el envío se realizará de manera simultánea tomando la fecha de mayor producción.
CABA y GBA: Podemos gestionar la cotización del flete con nuestra empresa transportista especializada en el traslado de muebles. Este servicio de abona en efectivo en el domicilio al momento de la entrega.
Interior del país: La entrega podrá coordinarse hasta el deposito del expreso seleccionado.
Retiro a cargo del cliente: Los retiros se coordinan por anticipado, definiendo dia y horario, según el tamaño o peso de los productos, podría requerir de asistencia para el traslado.
– El equipo del estudio no realizara tareas de carga nimovimiento de mobiliario., sera el cliente quien debera presentarse con la ayuda necesaria para manipular los productos y ubicarlos dentro del vehiculo o flete contratado
Todos los productos se entregan embalados para asegurar un traslado protegido y reducir el riesgo de rayaduras o roturas durante e transporte. El servicio de embalaje se cobra de siempre de manera adicional, independientemente del tipo de envío o retiro.
– Antes de confirmar un pedido, se recomienda verificar que el acceso al espacio donde se ubicara la pieza permita un ingreso adecuado. En caso de requerir acceso por escalera o isamiento exterior, será necesario informar previamente para cotizar el costo adicional correspondiente.
– Importante: una vez comunicado que el pedido esta disponible para su entrega, los productos no podrán permanecer embalados y almacenados por mas de 10 dias hábiles, con el fin de garantizar que se reciban en optimas condiciones.